Wat doet een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon is iemand die een luisterend oor biedt in situaties waarin mensen zich niet gehoord of niet serieus genomen voelen. Het is hun taak om aandacht te besteden aan de problemen van anderen, om een neutrale partij te zijn, en om op een professionele en discrete manier advies te geven. Ze helpen mensen om hun problemen op te lossen, hun klachten te verduidelijken en hun zorgen te delen. Een vertrouwenspersoon kan ook bemiddelen tussen partijen en helpt bij het vinden van een oplossing die voor alle betrokkenen acceptabel is.

 Een vertrouwenspersoon moet u natuurlijk altijd
 kunnen vertrouwen.